Autoévaluation - Questionnaire de dépistage
- Dépenses-tu régulièrement plus d'argent que tu ne peux te permettre de perdre ?
- Passes-tu plus de temps à jouer que prévu initialement ?
- Utilises-tu le jeu comme moyen d'échapper à des difficultés émotionnelles ou financières ?
- As-tu déjà menti à tes proches sur le temps ou l'argent consacré au jeu ?
- Cherches-tu à « rattraper » tes pertes en augmentant tes mises ?
- Ressens-tu de l'anxiété ou de l'irritabilité lorsque tu ne peux pas jouer ?
- T'endettes-tu ou empruntes-tu de l'argent pour financer ton jeu ?
Si tu as répondu « oui » à trois questions ou plus, une prise de contact avec un service spécialisé est fortement recommandée.
Procédure d'autoexclusion
- Connecte-toi à ton compte joueur sur bet365-online.fr.
- Accède à la section « Responsabilité de jeu » / « Autoexclusion ».
- Sélectionne la durée d'exclusion temporaire (7 jours à 6 mois) ou l'exclusion permanente.
- Valide ta demande. Une confirmation par e-mail sera envoyée à l'adresse enregistrée.
- Pendant la période d'exclusion, l'accès au compte joueur est totalement bloqué. Aucune réactivation anticipée n'est possible.
- Pour une exclusion définitive, contacte le service client à support@bet365-online.fr avec la demande écrite « Autoexclusion permanente ».
- Bet365 collabore avec les registres nationaux d'autoexclusion français pour renforcer les mesures de protection.
Protection des mineurs
- Bet365 interdit formellement l'accès à toute personne âgée de moins de 18 ans révolus.
- Lors de l'inscription, une vérification d'identité stricte est effectuée. Toute tentative d'accès par un mineur entraîne la suppression définitive du compte et le signalement aux autorités compétentes.
- Les parents et tuteurs sont vivement encouragés à utiliser des logiciels de filtrage parental reconnus : Net Nanny, CyberPatrol, ou K9 Web Protection.
- Bet365 recommande l'activation du contrôle parental au niveau du routeur ou de l'appareil pour bloquer l'accès aux sites de jeu.
- Tout adulte détectant un accès mineur peut signaler l'incident directement à support@bet365-online.fr.
Conseils pour un jeu sécurisé et équilibré
- Joue uniquement avec de l'argent libre, provenant de revenus réguliers et après couverture de toutes les dépenses essentielles (loyer, alimentation, transport).
- Établis un budget mensuel global de jeu et respecte-le strictement. Ne dépasse jamais ce plafond, quelle que soit la situation.
- Définis des limites de temps quotidien et hebdomadaire. Utilise des alarmes ou minuteurs pour respecter ces durées.
- N'utilise jamais le jeu comme stratégie pour compenser des pertes antérieures. La tendance à « rattraper » les pertes est un signal d'alerte majeur.
- Évite de jouer sous l'emprise d'émotions négatives (stress, dépression, colère). Le jeu ne résout pas les problèmes personnels.
- Prends des pauses régulières et observe des « jours sans jeu » chaque semaine pour maintenir une distance critique.
- Partage tes limites financières avec un proche de confiance et sollicite un soutien en cas de doute sur ton comportement.
- Consulte immédiatement si tu détectes une augmentation progressive des mises, une perte de contrôle du temps ou des mensonges concernant l'activité de jeu.